Manual de ventas del sector
Comercio y tiendas locales
Cómo se vende aquí
Tráfico a la tienda desde mapas y redes, gran venta en tienda, fidelización y seguimiento por WhatsApp.
- Ciclo de venta
- De minutos a días
- Tamaño del trato
- Bajo a medio
- Quién compra
- Compradores locales
Mejores canales
Google Business ProfileInstagramWhatsAppProgramas de fidelización
Frase de apertura
¡Bienvenido! ¿Buscas algo en concreto hoy o te enseño las novedades?
Preguntas de descubrimiento
- ¿Qué estás buscando hoy?
- ¿Para quién es?
- ¿Has probado algo similar antes?
Principales objeciones y cómo responder
“Solo estoy mirando”Ofrece ayuda sin presionar y comparte las novedades.
“Lo encontré más barato en internet”Destaca el servicio, la garantía y la posibilidad de probar antes de comprar.
“Volveré”Ofrece reservar el artículo o enviar un recordatorio por WhatsApp.
KPI que seguir
- Tasa de conversión en tienda
- Ticket medio
- Altas en el programa de fidelización