Política de reembolsos
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta política explica los reembolsos y las cancelaciones de los planes de pago de MarketingBuzz (Pro y Agency). Los pagos los gestiona nuestro socio de pagos, que actúa como vendedor registrado. Léela junto con nuestros Términos del servicio y nuestra Política de privacidad y cookies.
Reembolso en 14 días tras tu primer pago
Si no estás satisfecho con un plan de pago, pide el reembolso en los 14 días siguientes a tu primer pago y te lo devolvemos íntegro. Sin necesidad de dar motivos.
Cancela cuando quieras
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Tu plan de pago sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado; después pasas al plan gratuito y no se borra nada.
Renovaciones
Las renovaciones mensuales y anuales no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Para evitar una renovación, cancela antes de la fecha de renovación que aparece en tu cuenta.
Cómo pedir un reembolso
Escribe a hello@marketingbuzz.ai desde el correo de tu cuenta o responde a tu recibo. Respondemos en un día laborable, de lunes a viernes. El reembolso vuelve al método de pago original; tu banco puede tardar unos días en mostrarlo.
Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que te reconoce la ley de consumo de tu país.