Manual de ventas del sector
Salud y clínicas
Cómo se vende aquí
Confianza, reseñas y reserva fácil; seguimiento y recordatorios; respeta las normas de privacidad.
- Ciclo de venta
- De días a semanas
- Tamaño del trato
- Bajo a medio
- Quién compra
- Pacientes, familias
Mejores canales
Google Business ProfileReseñasReservas por WhatsAppSEO local
Frase de apertura
Gracias por contactar con [clinic]. ¿En qué podemos ayudarte hoy? Tenemos citas disponibles esta semana.
Preguntas de descubrimiento
- ¿En qué te gustaría que te ayudemos?
- ¿Has recibido tratamiento para esto antes?
- ¿Qué horarios te vienen mejor para una cita?
Principales objeciones y cómo responder
“Es caro”Explica qué incluye, las opciones de pago y la cobertura del seguro.
“Estoy nervioso”Explica el proceso de forma sencilla y comparte experiencias de pacientes, respetando la privacidad.
“Reservaré más tarde”Ofrece reservarle un horario y enviarle un recordatorio.
KPI que seguir
- Tasa de reservas por consulta
- Tasa de inasistencia
- Reseñas de pacientes