Guide de vente du secteur
Santé et cliniques
Comment on vend ici
Confiance, avis et prise de rendez-vous facile ; suivi et rappels ; respect des règles de confidentialité.
- Cycle de vente
- De quelques jours à quelques semaines
- Taille des contrats
- Faible à moyen
- Qui achète
- Patients, familles
Meilleurs canaux
Google Business ProfileAvisRéservation par WhatsAppSEO local
Phrase d'accroche
Merci d'avoir contacté [clinic]. Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? Nous avons des rendez-vous disponibles cette semaine.
Questions de découverte
- Pour quoi souhaitez-vous de l'aide ?
- Avez-vous déjà été traité pour cela ?
- Quels créneaux vous conviennent le mieux pour un rendez-vous ?
Principales objections et comment y répondre
“C'est cher”Expliquez ce qui est inclus, les options de paiement et la prise en charge par l'assurance.
“Je suis anxieux”Expliquez le déroulement simplement et partagez des témoignages de patients, dans le respect de la confidentialité.
“Je réserverai plus tard”Proposez de bloquer un créneau et d'envoyer un rappel.
KPI à suivre
- Taux de réservation sur demandes
- Taux de rendez-vous non honorés
- Avis patients