Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Cette politique explique les remboursements et les résiliations des offres payantes de MarketingBuzz (Pro et Agency). Les paiements sont gérés par notre partenaire de paiement, qui agit en tant que vendeur officiel. Lisez-la avec nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité et de cookies.
Remboursement sous 14 jours après votre premier paiement
Si une offre payante ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement et nous vous remboursons intégralement, sans justification.
Résiliation à tout moment
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Votre offre payante reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée ; ensuite vous passez à l’offre gratuite et rien n’est supprimé.
Renouvellements
Les renouvellements mensuels et annuels ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi l’exige. Pour éviter un renouvellement, résiliez avant la date de renouvellement indiquée dans votre compte.
Comment demander un remboursement
Écrivez à hello@marketingbuzz.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou répondez à votre reçu. Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi. Le remboursement est versé sur le moyen de paiement d’origine ; votre banque peut mettre quelques jours à l’afficher.
Vos droits
Cette politique ne limite aucun des droits que vous accorde le droit de la consommation de votre pays.