سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها MarketingBuzz عند استخدامك marketingbuzz.ai، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لك. إذا كان أي شيء غير واضح، راسلنا على support@marketingbuzz.ai.
من نحن
تُشغّل MarketingBuzz (marketingbuzz.ai) شركةُ MarketingBuzz ومقرها باكستان. نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@marketingbuzz.ai.
ما الذي نجمعه
نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:
- بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك (يحفظها مزوّد تسجيل الدخول بصيغة مشفّرة تجزئيًا فقط)، أو الاسم والبريد الإلكتروني من Google أو مزوّد آخر إذا سجّلت الدخول عبره. ونحفظ أيضًا لغتك وموافقتك على الشروط وما إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل المنتج.
- مساحة عملك: ملف نشاطك التجاري الذي تدخله (مثل اسم الشركة ووصفها والبلد والأهداف والميزانية والقنوات) والخطط والاستراتيجيات والأبحاث وأوراق العمل ونتائج الإعلانات وتقدّم التعلّم الذي تنشئه.
- Nova وأدوات الذكاء الاصطناعي: الرسائل التي ترسلها إلى Nova وأدوات الذكاء الاصطناعي، وردودها، والمعلومات التي يتذكرها Nova عن نشاطك ليساعدك في المرة القادمة.
- الاختبارات والشهادات: محاولات اختباراتك ونتائجها، والاسم الذي تختار إظهاره على الشهادة. صفحات التحقق من الشهادات عامة عن قصد: يمكن لأي شخص لديه رقم الشهادة رؤية الاسم والشهادة والتاريخ.
- المجتمع: القوالب التي تنشرها (وهي عامة)، وتصويتاتك وبلاغاتك.
- رسائلك إلينا: ما ترسله عبر نموذج التواصل أو قائمة الانتظار: اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك.
- البيانات التقنية: نستخدم عنوان IP الخاص بك لمنع إساءة الاستخدام وتطبيق حدود الاستخدام، ولا نحفظه إلا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم المعتادة، ونجمع تقارير الأخطاء (المتصفح والصفحة وتفاصيل الخطأ) لإصلاحها.
- التحليلات: فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه).
لا نجمع بيانات الدفع، ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات.
كيف نستخدمها ولماذا
- لتقديم الخدمة: حسابك ومساحة عملك وميزات الذكاء الاصطناعي والاختبارات والشهادات. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك.
- للحفاظ على أمانها وعملها: منع إساءة الاستخدام وتطبيق حدود الاستخدام العادل وإصلاح الأخطاء والإشراف على المجتمع. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة.
- للرد عليك: الرد على رسائل التواصل وطلبات الدعم. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة.
- بموافقتك: ملفات تعريف الارتباط التحليلية، ورسائل المنتج إذا وافقت عليها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- للوفاء بالالتزامات القانونية: عندما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بمعلومات أو الإفصاح عنها.
ميزات الذكاء الاصطناعي
عند استخدامك Nova أو أي ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي، يُرسل النص الذي تكتبه والأجزاء ذات الصلة من ملف نشاطك إلى Anthropic، مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، لإنشاء الرد. وبموجب الشروط التجارية لـ Anthropic، لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجها.
تُنشأ إجابات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا وقد تكون خاطئة. إنها اقتراحات لتراجعها أنت، وليست قرارات بشأنك.
النقل الدولي للبيانات
قد يخزّن مزوّدونا البيانات أو يعالجونها في دول أخرى، منها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وحيثما يقتضي القانون ذلك، تخضع عمليات النقل هذه لضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.
مدة الاحتفاظ بها
- بيانات الحساب ومساحة العمل: طالما بقي حسابك موجودًا. وعند حذف حسابك، نحذف الحساب وكل ما فيه، بما في ذلك شهاداتك، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
- رسائل التواصل وقائمة الانتظار: طالما احتجنا إليها للرد والمتابعة.
- سجلات الخادم وتقارير الأخطاء: يحتفظ بها مزوّدونا لفترة محدودة، ثم تُحذف تلقائيًا.
- ملفات تعريف الارتباط: انظر الجدول أدناه.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك (مثلًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك وتصديرها: الحساب ← نزّل بياناتي يمنحك كل ما نحفظه عنك.
- تصحيحها: عدّل ملفك ومساحة عملك في أي وقت.
- حذفها: الحساب ← احذف حسابي يزيل حسابك وبياناته.
- الاعتراض أو التقييد: الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- سحب الموافقة: غيّر اختيارك لملفات تعريف الارتباط عبر ، وألغِ الاشتراك في رسائل المنتج من الرابط الموجود في كل رسالة.
- تقديم شكوى: إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
لأي طلب آخر، راسلنا على support@marketingbuzz.ai. نرد خلال 30 يومًا.
الأطفال
MarketingBuzz غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، راسلنا على support@marketingbuzz.ai وسنحذفها.
الأمان
نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل، وبقواعد وصول لا تسمح لكل مستخدم إلا بقراءة بياناته، وبتخزين كلمات المرور مُجزّأة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية لا تستخدمها في مكان آخر.
التغييرات على هذه السياسة
عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلاها. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنُعلمك أيضًا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
التواصل
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بخصوصيتك: support@marketingbuzz.ai.